A termék kicserélése

Online vásárlás esetén időnként előfordulhat, hogy a termék mégsem felel meg az igényeidnek vagy a várakozásaidnak. A rendelt terméket a kiszállítástól számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül visszaküldheted. Választhatsz helyette más terméket, vagy kérheted azt is, hogy utaljuk vissza a bankszámládra a kifizetett összeget. Drágább terméket is választhatsz, ha megfizeted a különbözetet.

 1.Jelezd a visszaküldési szándékodat
Ha a csomagod kézhezvétele után bármilyen okból nem vagy elégedett a kapott termékkel, és vissza szeretnéd küldeni, kérjük, jelezd ezt nekünk a kiszállítástól számított 14 munkanapon belül. Hívj minket a +36 70 389 7191 telefonszámon, vagy fordulj hozzánk az [email protected] e-mail címen.

A terméket a bejelentéstől számított 14 napon belül fel kell adnod részünkre.

Amennyiben a csere vagy pénzvisszatérítés igényedet nem jelented be 14 munkanapon belül és/vagy nem küldöd vissza a terméket a bejelentéstől számított 14 napon belül, ebben az esetben nem állmódunkban a terméket cserélni.

 2.Küldd vissza a csomagot, és emailben jelezd nekünk, hogy mit szeretnél kérni

Készítsd össze a csomagot, és küldd vissza a címünkre!

Erre a címre küldheted:
Grosbasket Kft.
Váci út 140,
1138 Budapest.

A terméket eredeti csomagolásban és az eredeti címkékkel ellátva, sértetlenül, nem használt állapotban küldd vissza, és mellékeld a csomaghoz az eredeti számlát, vagy annak másolatát. A termék eredeti csomagolásának védelme érdekében használhatsz további védőcsomagolást is (pl. kartondoboz).

Visszaküldés esetén a szállítási költség a vevőt terheli.

Emailben jelezd nekünk az [email protected] email címen, hogy mit szeretnél kérni a visszaküldött termék helyett.

Kérheted:

1. A termék kicserélését ugyanolyan termékre, más méretben
2. Választhatod bármelyik másik termék(ek)et a webáruházból
   Csere termék választása esetén a csere termék kiszállítása díjmentes.
3. Kérheted a termék árának visszautalását bankszámlára.

 3.Kicserélés és a vételár visszatérítése
Amikor a küldemény megérkezik a Grosbasket raktárába, ellenőrizzük a termék sértetlenségét. Ezután elküldjük a vevőnek az új terméket vagy visszautaljuk a termék árát. Az új termék küldését vagy a pénz visszatérítését 1-10 munkanapon belül teljesítjük.