A termék kicserélése

Ha már megkaptad a termékeket, és elállsz a vásárlástól, azokat vissza kell küldened részünkre, hogy a termékek az elállásról megkapott értesítést követő 14 napon belül visszaérkezzenek. Ez alól kivétel, ha cégünk felajánlja, hogy kimegyünk a termékekért.

Ebben az esetben a vevő a nem használt és sérülésmentes terméket az eredeti csomagolásban kell, hogy visszajuttassa.

A visszaküldött termék mellé csatold a számla másolatát.

A 14 napos visszaküldési határidőt úgy kell érteni, hogy a határidő lejárta előtt fel kell adni a termékeket.

A fogyasztói szerződéstől való elállás esetén a jogszabályban előírt határidőn belül vissza kell szolgáltatni a termékeket vagy vissza kell küldeni azokat az eladó címére.

A termékeket sértetlenül és hiánytalanul kell visszaküldeni, kivéve sérült, hibás vagy elveszett termék esetén, illetve akkor, ha a termékek száma nem a vevő hibájából lett kevesebb.

A fogyasztó nem használhatja szabadon a termékeket a szerződéstől való elállás előtt.

Csak olyan mértékig vizsgálhatja meg és próbálhatja ki a terméket, hogy megállapíthassa a tényleges állapotát.

A termékek ezen felüli kipróbálása a termék használatának minősül, és az elálláshoz való jog elvesztésével jár.

Csak eredeti állapotban lévő terméket áll módunkban elfogadni visszáruként! Olyan terméket nem áll módunkban elfogadni visszáruként, ami nem eredeti állapotban érkezik vissza, különös tekintettel a következőkre:

• A cipőben edzésen/mérkőzésen vett részt a játékos (egyetlen edzés esetén sem)
• A doboz nem eredeti állapotban érkezik vissza. A dobozt is eredeti állapotban várjuk vissza!

 1.Jelezd a visszaküldési szándékodat
Ha a csomagod kézhezvétele után bármilyen okból nem vagy elégedett a kapott termékkel, és vissza szeretnéd küldeni, kérjük, jelezd ezt nekünk a kiszállítástól számított 14 munkanapon belül. Hívj minket a +36 1 800 9756-os telefonszámon, vagy fordulj hozzánk az [email protected] e-mail címen.

A terméket a bejelentéstől számított 14 napon belül fel kell adnod részünkre.

Amennyiben a csere vagy pénzvisszatérítés igényedet nem jelented be 14 munkanapon belül és/vagy nem küldöd vissza a terméket a bejelentéstől számított 14 napon belül, ebben az esetben nem állmódunkban a terméket cserélni.

 2.Küldd vissza a csomagot, és emailben jelezd nekünk, hogy mit szeretnél kérni

Készítsd össze a csomagot, és küldd vissza a címünkre!

Erre a címre küldheted:
Grosbasket Kft.
Váci út 140,
1138 Budapest.

A terméket eredeti csomagolásban és az eredeti címkékkel ellátva, sértetlenül, nem használt állapotban küldd vissza, és mellékeld a csomaghoz az eredeti számlát, vagy annak másolatát, és a csomaghoz kérünk minden esetben csatold az alábbi dokumentumot is.

https://www.grosbasket.hu/panaszkezeles-form/

A termék eredeti csomagolásának védelme érdekében használhatsz további védőcsomagolást is (pl. kartondoboz).

Visszaküldés esetén a szállítási költség a vevőt terheli.

Emailben jelezd nekünk az [email protected] email címen, hogy mit szeretnél kérni a visszaküldött termék helyett.

Kérheted:

1. A termék kicserélését ugyanolyan termékre, más méretben
2. Választhatod bármelyik másik termék(ek)et a webáruházból
   Csere termék választása esetén a csere termék kiszállítása díjmentes.
3. Kérheted a termék árának visszautalását bankszámlára.

 3.Kicserélés és a vételár visszatérítése
Amikor a küldemény megérkezik a Grosbasket raktárába, ellenőrizzük a termék sértetlenségét. Ezután elküldjük a vevőnek az új terméket vagy visszautaljuk a termék árát. Az új termék küldését vagy a pénz visszatérítését legfeljebb 14 napon belül teljesítjük.